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尹偉銘

尹偉銘

有福媽媽(阿姨800) CTO

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北京 三里屯

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    O2O雙邊市場的「兩手抓」攻略

    人人都在談O2O,但很少有人抓住它的精髓。無論是Online to Offline還是Offline to Online, 都需要對雙邊市場有足夠的了解才能最低成本、最高效率地將創造中間渠道將雙方聯系在一起。

    我在O2O服務領域有著豐富的經驗,了解如何向雙邊市場,客戶服務員提供均衡的服務,對線下服務管理也有豐富的經驗。

    如果你也是O2O從業人員,我可以指導你:

    • 如何管理線下服務員,尤其是月嫂等藍領工作者?
    • 如何構建客戶和服務員的管理系統?

    前有福媽媽CTO,從0搭建完整的運營體系和系統,兩年時間帶領有福媽媽從每個月15萬收入增長到每個月1500萬收入,是行業第2到第9名總和。

    O2O雙邊市場兩手抓,兩手都要硬。

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關于行家

2010年,中國大陸綜合生育率僅為1.18,遠遠低于世代更替水平(2.1以上),不到世界平均水平(2.5)的一半,使得中國大陸是世界上生育率最低的地區之一(數據來源:維基百科「中國大陸生育率」)。中國大陸的人均收入在世界里排名93,為每年人均5,720美元(數據來源:維基百科「各國人均國民總收入列表」)。這兩個數據促使我進入了母嬰行業。

我目前是阿姨800的CTO,而阿姨800是單量北京排名第一位的母嬰O2O公司,相當于第二名至第九名單量全量綜合。我負責整個系統的構建,以及部分服務和銷售管理方面。

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為您答疑解惑、出謀劃策。不滿意還能“無憂退款”。

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學員點評

  • 付先仙
    付先仙
    五星好評,相談甚歡。尹老師的行業實踐確實具有很強的開創性和參考價值。接觸過不少母嬰行業的案例,從技術角度去思考行業變革的還真不多,能夠將技術和線下場景緊密結合的就更少了(大多由于種種困難,淺嘗輒止了)。確實如尹老師所說,這可能“不是個互聯網公司(行業)”,但如果能夠通過互聯網技術接地氣的改造升級,的確是一個建立行業壁壘和競爭優勢的好辦法。感謝尹老師提供一個新的角度,一個兼顧用戶體驗的角度去衡量服務質量和產品口碑。不多說了,還有好多還來不及整理,先到這里吧
    參與話題:O2O雙邊市場的「兩手抓」攻略
    2018-03-30
  • 楊小京
    楊小京
    知道利器,含淚先給個五星。尹老師個性鮮明,不端不裝不拿,興趣廣泛干貨很多,是居家旅行必備老師。
    參與話題:O2O雙邊市場的「兩手抓」攻略
    2015-06-29
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